Όροι Χρήσης του  «Portofino clothing »

Ο επισκέπτης / χρήστης της ιστοσελίδας μας και των υπηρεσιών του διαδικτυακού ιστότοπου portofinoclothing.com, ή ο πελάτης που προβαίνει σε τηλεφωνική παραγγελία οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους “Γενικούς Όρους Χρήσης” τους ” Όρους Αποστολών & Επιστροφών” την “Πολιτική Ασφάλειας Προσωπικών Δεδομένων” και τις προϋποθέσεις παροχής υπηρεσιών που ακολουθούν πριν από την επίσκεψη ή τη χρήση των σελίδων και των υπηρεσιών μας και σε περίπτωση διαφωνίας οφείλει να μην κάνει χρήση τους.

ΑΛΛΑΓΕΣ :

Αλλαγές γίνονται εντός  14 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που θα παραλάβετε τo δέμα σας. Η αλλαγή πραγματοποιείται με προϊόντα ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.

Στην περίπτωση αλλαγής μας στέλνετε πίσω το δέμα,  τα έξοδα αποστολής χρεώνονται σε εμάς (Στον κωδικό που Σας έχουμε δώσει) , ενώ για να παραλάβετε το νέο δέμα τα έξοδα αποστολής είναι 3€.

Όλα μας τα προιόντα υπόκεινται σε ποιοτικό έλεγχο πριν την αποστολή. Για αυτό και πρέπει να επιστραφούν ακριβώς στην ίδια κατάσταση που τα έχετε λάβει με την πλήρη συσκευασία τους. Οποιοδήποτε ένδειξη ότι το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί, ακυρώνει την δυνατότητα αλλαγής. Ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για τα έξοδα Δεύτερης αλλαγής σε προϊόν που επιστρέφει, εκτός εάν λάβει ελαττωματικό προϊόν. Στην περίπτωση αυτή η εταιρία αναλαμβάνει όλα τα έξοδα αλλαγής.Κάθε επιστροφή γίνεται αποκλειστικά μέσω  της εταιρείας ΕΛΤΑ COURIER Πόρτα – Πόρτα.

Η εταιρεία δε φέρει Καμία Ευθύνη για τυχόν ζημιές ή φθορές των προϊόντων μετά τη χρήση τους και δεν υποχρεούται να αντικαταστήσει τα προϊόντα αυτά. 

Οι αλλαγές προϊόντων γίνονται μέσω elta courier .Μασ ενημερώνετε γραπτώς (e-mail, instagram, fb) για τα προϊόντα που θέλετε να αλλάξετε, καθώς και με ποια θέλετε να τα αντικαταστήσει, σε περίπτωση αργοπορίας απάντησης από μέρους μας λόγω φόρτου εργασίας (άνω των 24 ωρών) μπορείτε να καλέσετε στο +30 2310851529  ωράρια( 9:30 – 14:00 , 17:30- 20:30)

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ :

Η Επιστροφή χρημάτων δεν είναι εφικτή  , παρά μόνο αλλαγή με άλλο προϊόν ίσης η μεγαλύτερης αξίας.

Αλλαγές δεν γίνονται δεκτές για προϊόντα με ποσοστό έκπτωσης 50% και άνω.

ΚΥΠΡΟΣ

Επιστροφές  γίνονται εντός  14 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που θα παραλάβετε τo δέμα σας. Τα έξοδα αποστολής για να μας στείλετε το δέμα είναι δικά σας. Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται σε άρτια κατάσταση, όπως το παραλάβατε και να μην έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις. 

ΥΠΟΒΟΛΗ ΠΑΡΑΠΟΝΟΥ
Για κάθε περίπτωση που ο καταναλωτής δεν έμεινε ικανοποιημένος από την εκπλήρωση της παραγγελίας ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο που αφορά το ηλεκτρονικό κατάστημα του διαδικτυακού τόπου, έχει το δικαίωμα, εντός δέκα (10) ημερών από την παρουσίαση του προβλήματος να υποβάλλει παράπονο στην επιχείρηση.
Το παράπονο του καταναλωτή θα εξεταστεί άμεσα και η απάντηση θα του σταλεί από την επιχείρηση το αργότερο εντός δέκα (10) ημερών από την παραλαβή του, στην διεύθυνση του ηλεκτρονικού του ταχυδρομείου. Κατά την εξέταση του παραπόνου, η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να επικοινωνήσει με τον πελάτη για την διευκρίνιση των περιστάσεων που δημιούργησαν το καταγγελλόμενο πρόβλημα. Σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης θα πρέπει να διευκολύνει παρέχοντας τις σχετικές πληροφορίες για την διευθέτηση του ζητήματος.
Για κάθε περίπτωση που αφορά την λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, ο χρήστης, αποδεχόμενος τους παρόντες όρους χρήσης, έχει υποχρέωση να ακολουθήσει τη διαδικασία υποβολής παραπόνου πριν τυχόν επιλέξει την κίνηση νομικών διαδικασιών, η  οποία  σε  μια  τέτοια  περίπτωση  θα  θεωρείται  καταχρηστική  και  απορριπτέα.
 
Η παρούσα ιστοσελίδα www.portofinoclothing.com αναφέρεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα  της εταιρίας
Portofino clothing . Προσωπική
Βασιλίσσης Όλγας 37, Θεσσαλονίκη, 54640